pk11-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখি।
বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে জেনে নিন
pk11 শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য গোপন ও সুরক্ষিত থাকে।
সমস্ত ডেটা শিল্পমানের SSL 256-bit এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ কার্যত অসম্ভব।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
pk11 কুকি ব্যবহার করে কেবলমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য। বিস্তারিত এই নীতিতে রয়েছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি pk11.lat ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pk11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
pk11 (pk11.lat) বাংলাদেশের একটি প্রিমিয়াম অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে বিশ্বাসী।
এই গোপনীয়তা নীতিতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে: pk11 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় (যদি হয়), এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
pk11 কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মত, জাতিগত পরিচয় বা স্বাস্থ্য তথ্য সংগ্রহ করি না।
pk11 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | বয়স ও পরিচয় যাচাই | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| IP ঠিকানা | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ |
| ব্যবহারের ধরন | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
pk11 কখনো আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।
pk11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সুস্পষ্ট নিশ্চয়তা: pk11 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে শেয়ার করে না।
গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত অংশীদার (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়। এই তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।
বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে pk11 আইনত বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনি কাঠামোর মধ্যে এবং ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতার অংশ হিসেবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
pk11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। সাধারণত লেনদেনের তথ্য ৫ বছর এবং KYC নথি ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
pk11-এর ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয়। তথ্যের একাধিক ব্যাকআপ কপি বিভিন্ন স্থানে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
pk11 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
pk11-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
আপনি যেকোনো সময় pk11-এর কাছে থাকা আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হয়।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। সহায়তা টিম দ্রুততার সাথে সংশোধন করবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ, কম্পিউটার-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানির আবেদন করতে পারেন।
বিপণন বা অন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। pk11 তা মেনে নেবে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। একাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক: pk11-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে, বিষয়টি জানার সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান pk11 ব্যবহার করছে, তাহলে অনতিবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
pk11 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Ezugi ইত্যাদি) একীভূত রয়েছে। এই স্টুডিওগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
pk11 বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক প্রদান করে না। যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়, তাহলে সেই সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং pk11 সেই সেবার তথ্য সংগ্রহের জন্য দায়ী নয়।
আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ মাত্রার নিরাপত্তায় সুরক্ষিত রাখা হয়:
গুরুত্বপূর্ণ: pk11 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার সম্পূর্ণ বিকাশ পিন, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা OTP চাইবে না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ প্রতারণামূলক।
pk11 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানানো হবে:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (UTC+6)
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। pk11 এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চার আলোকে প্রণয়ন করেছে।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা নিশ্চিত করি
SSL 256-bit TLS প্রোটোকলে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান হয়। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং-এ সংরক্ষিত। কোনো সংবেদনশীল তথ্য সাদামাটা আকারে রাখা হয় না।
আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি pk11-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।
সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ pk11-এর নীতিবিরুদ্ধ।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত pk11-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সহায়তা টিম প্রস্তুত। গড় উত্তর সময় ২-৫ মিনিট।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত — এটাই pk11-এর প্রতিশ্রুতি। আজই pk11-এ যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।